深度訪談發(fā)布時(shí)間:2016-03-07 發(fā)布人:
深度訪問(wèn)(In-depth Interview )
一、IDI概念:
深度訪問(wèn)(In-depth Interview是市場(chǎng)調(diào)查中常用的定性調(diào)查方法之一,是指對(duì)被訪者的一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的個(gè)人面對(duì)面訪問(wèn)。一個(gè)技巧熟練的深訪員應(yīng)經(jīng)過(guò)在刺探和誘導(dǎo)方面的嚴(yán)格培訓(xùn),通過(guò)深入地訪談一個(gè)被訪者,以揭示對(duì)某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)度和感情。比較常用的技術(shù)有階梯追問(wèn)、隱蔽問(wèn)題尋探、投射技術(shù)等。主要用于獲取對(duì)問(wèn)題的理解和深層了解。
二、IDI訪問(wèn)流程:
①訪問(wèn)前準(zhǔn)備:根據(jù)研究目的和理論假設(shè),準(zhǔn)備詳細(xì)的訪問(wèn)提綱,并具體化為系列訪談問(wèn)題,并充分準(zhǔn)備與調(diào)查內(nèi)容有關(guān)的專業(yè)知識(shí);對(duì)被訪者背景特征進(jìn)行了解;安排工作時(shí)間及工作計(jì)劃;準(zhǔn)備訪問(wèn)所需工具。
②訪問(wèn)過(guò)程:訪問(wèn)時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造融洽的訪問(wèn)氣氛;訪問(wèn)過(guò)程中,訪問(wèn)員應(yīng)始終耐心細(xì)致,重視對(duì)方;注意提問(wèn)的方式和表情的控制;訪問(wèn)應(yīng)適可而止,訪問(wèn)時(shí)間以1-2小時(shí)為宜。
③訪問(wèn)記錄:分為現(xiàn)場(chǎng)記錄和事后記錄兩部分。***后根據(jù)錄音整理出詳細(xì)的筆錄,便于進(jìn)一步地進(jìn)行分析和研究。
三、IDI訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)
①相對(duì)FGD小組座談會(huì)來(lái)說(shuō),IDI深度訪問(wèn)******了被訪問(wèn)者的群體壓力,被訪問(wèn)者容易提供更真實(shí)的信息;
②一對(duì)一的交流使被訪問(wèn)者感到自己是注意的焦點(diǎn),更容易與訪問(wèn)者進(jìn)行感情上的交流與互動(dòng);
③在單個(gè)個(gè)體上的交流時(shí)間較多,這可以鼓勵(lì)他們提供更新更多的信息,可以更深入地揭示隱藏在表面陳述下的感受和動(dòng)機(jī);
④因?yàn)椴恍枰3秩后w秩序,所用更容易臨場(chǎng)發(fā)揮;
⑤在一些情況下,深度訪談是******獲取信息的方法,如競(jìng)爭(zhēng)者之間的調(diào)查和有利益沖突的群體之間的調(diào)查等。
四、IDI訪問(wèn)的缺點(diǎn):
①相對(duì)成本較高;
②調(diào)查速度較慢,每天完成的調(diào)查樣本量較少;
③相對(duì)訪問(wèn)時(shí)間較長(zhǎng),可能會(huì)影響訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的情緒
④相對(duì)拒訪率較高,即成功率較低